退款政策
我们提供 30 天退货政策，也就是说，您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
如需退货，商品必须保持您收到时的原样，即未穿着或未使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
如需发起退货，您可以联系我们。 tellyng@living-flags.org请注意，退货商品需要寄送到以下地址： [INSERT RETURN ADDRESS]
如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货标签，以及寄送包裹的方式和地址说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。
如有任何退货问题，您随时可以联系我们。 tellyng@living-flags.org。
损害和问题
请在收到订单后立即检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并予以解决。
例外情况/不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。此外，我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。
很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
交易所
确保尽快得到你想要的东西的方法是退回你已经拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。
欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟境内，您有权在14天内以任何理由取消或退货，无需提供任何解释。如上所述，您的商品必须保持您收到时的原样，未穿着或使用，标签齐全，并使用原包装。您还需要提供收据或购买凭证。
退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果获得批准，款项将在10个工作日内自动退回至您的原支付账户。请注意，您的银行或信用卡公司处理和到账退款也需要一些时间。
如果您的退货申请获得批准后已超过 15 个工作日，请联系我们。 tellyng@living-flags.org。
产品质量保证：
我们郑重承诺，所有售出商品均保证质量。如果您遇到任何产品质量问题、制造缺陷或因我方或供应商失误造成的任何问题，请与我们联系。我们将为您提供换货或更换商品的选择。所有退货事宜，请务必仔细阅读以下信息。如果您对以下信息有任何疑问或不完全理解，请在购买前与我们联系。
打击假冒/仿制品/复制品的政策：
在 LIVING FLAGS STORE，我们绝不出售假冒伪劣或仿冒商品。我们向买家保证，您购买的商品均为正品。我们只与销售正品或获得全球授权的经销商/供应商合作。
一般说明：
任何退货商品如有缺失或缺少原包装，恕不退款。
以下商品概不退货：
任何已被穿戴、使用或改动过的物品。
需要特殊配送的物品。
已开封或密封破损的产品
任何缺少序列号或UPC码的产品
开源软件
礼品卡和预付电话卡
一些珠宝订单
一些健康和个人护理用品
食品杂货
鲜花
已开封的消耗品
定制产品
如果您尝试退回不可退货的商品，该商品将被寄回给您，并且您将被收取寄回的运费。
01 退货说明：
根据上述一般说明，如果您需要退货，请在收到商品后 3 天内联系我们。所有邮件中请务必包含订单号、邮箱地址以及您遇到的问题。如果退货符合我们的退货政策，您将收到一个退货授权号 (RA#)。请打印此号码并随退货商品一起寄回给我们。
退货必须通过可靠且可追踪的运输方式寄回。您需承担退货运费。退货商品必须在收到退货授权码 (RA) 之日起 7 天内寄出（以邮戳日期为准）。LIVING FLAGS STORE 对无法追踪的包裹概不负责。退款仅限于商品价格，不包含运费和手续费。
退款通常需要7个工作日，但在高峰期可能需要长达30个工作日才能完成。我们不接受有明显使用痕迹的商品退货。如果您退回已使用过的商品，您将需要承担寄回给您的运费。
02 您的货物到达时：
收到货物后，请于当日开箱检查商品。请试穿所有可穿戴物品，如有任何问题，请立即联系我们。
包裹/商品如在运输途中损坏，请务必在当天告知我们。请在签收前，要求送货司机在包裹送达时做好损坏记录。
03 兑换说明：仅限马来西亚境内
收到货物后，请于当日开箱检查商品。请试穿所有可穿戴物品，如有任何问题，请立即联系我们。
如果您因尺码问题需要换货，请务必先查看商品上的尺码标识，因为有时制造商会使用相同的标签和包装来标注所有尺码，而实际的服装尺码可能才是正确的。如果您需要换货，请通过网站重新购买，并单独申请退货授权码 (RA)。我们会将其视为新订单处理，以避免退货过程中出现混淆，并使您能够访问我们的自动化库存系统，从而避免在收到您的退货时商品缺货。
在您寄出退货包裹前，请务必在包裹外侧写上您的新订单号和退货授权号 (RA#)。请注意：所有未附上新订单号的退货商品将被退回给您，运费由您承担。
04退款：
退款将以原支付方式退回。现金支付：退款将以现金形式发放。信用卡支付：退款将退回至原信用卡。
我们收到您的退货包裹后，将在10个工作日内处理您的退款。退款到账可能需要2至4个工作日，最终显示在您的信用卡账户中，由于各银行的处理时间不同，退款还会在1至2个账单周期内显示在您的账单上。退款金额为商品原价，不包含运费。退款将以原支付方式退回。
国际订单：马来西亚境外发货
LIVING FLAGS STORE 将所有国际销售视为最终销售，对于国际退货政策没有任何例外，我们深表歉意。
不接受退货或换货。
如果商品发错，我们将免费补发，无需退货。
如果商品到货时已损坏，请在收到商品之日起 3 个工作日内提供损坏商品及包装状况的详细照片。
我们会评估损坏是由运输途中造成还是由收件人造成。如果损坏是由运输途中造成的，我们将免费为您寄送替换品。
因收件人疏忽（例如打开包装时被刀具划伤）造成的损坏，恕不更换。
退货快递费用通常比您购买商品时支付的快递费用更高。退回马来西亚的商品可能需要缴纳高达原购买价格100%的额外进口关税。如果收件人坚持在马来西亚境外退货，这些额外费用将在退款前从您的原购买金额中扣除。
这就是我们对国际货运实行不退不换政策的主要原因。
退货地址
活旗帜商店
9C-19-3A Jalan Logan
洛根住院医师
11400 乔治城
马来西亚槟城。
电话：+60124098281